Politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Règlement UE 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
Sommaire
1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://allo-diagnostiqueur.fr est :
Dénomination : Allo-Diagnostiqueur.fr
Adresse e-mail : Afficher l'e-mail
2 Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :
2.1 Formulaire de demande de devis
Lors du remplissage de notre formulaire de devis, nous collectons :
- ✓ Nom et prénom (identification du demandeur)
- ✓ Adresse e-mail (communication)
- ✓ Numéro de téléphone (prise de contact)
- ✓ Ville du bien immobilier (géolocalisation de la prestation)
- ✓ Type de diagnostic souhaité (DPE, Amiante, Gaz, etc.)
- ✓ Message libre (optionnel)
2.2 Données techniques collectées automatiquement
À des fins de sécurité et de lutte contre le spam, les données suivantes peuvent être collectées automatiquement lors de l'utilisation du formulaire :
- ✓ Adresse IP de l'utilisateur
- ✓ URL de la page source (page d'où provient la demande)
- ✓ Date et heure de la soumission
3 Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale (RGPD art. 6) | Données concernées |
|---|---|---|
| Traitement de la demande de devis et mise en relation avec un diagnostiqueur | 6.1.b — Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles | Nom, prénom, e-mail, téléphone, ville, type de diagnostic |
| Sécurité du site et prévention des fraudes et spams | 6.1.f — Intérêt légitime | Adresse IP, horodatage |
| Respect des obligations légales | 6.1.c — Obligation légale | Toutes les données requises |
4 Durée de conservation
Conformément au principe de minimisation des données et de limitation de la conservation (RGPD, art. 5), vos données ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Données de contact (formulaire de devis)
Conservées 3 ans à compter de la dernière interaction, conformément aux recommandations de la CNIL.
Données techniques (adresse IP, logs)
Conservées 12 mois maximum à des fins de sécurité, conformément à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004.
5 Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées aux personnes et entités suivantes, dans les limites strictement nécessaires à l'accomplissement de chaque finalité :
-
👤
L'équipe interne de Allo-Diagnostiqueur.fr — pour le traitement de votre demande et la mise en relation avec les professionnels.
-
🔧
Le(s) diagnostiqueur(s) immobilier(s) identifié(s) comme pertinents dans votre zone géographique — pour répondre à votre demande de devis.
-
☁️
Notre hébergeur — dans le cadre de la fourniture de l'infrastructure technique du site (transfert de données limité à l'Espace Économique Européen).
6 Vos droits (RGPD, art. 15 à 22)
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès (art. 15)
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
Droit de rectification (art. 16)
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement (art. 17)
Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli"), sous conditions.
Droit à la limitation (art. 18)
Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Droit à la portabilité (art. 20)
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition (art. 21)
Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
📬 Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par e-mail à :
Afficher l'e-mail
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de la réception (délai pouvant être prolongé de 2 mois en cas de demande complexe, avec notification).
8 Sécurité des données
Conformément à l'article 32 du RGPD, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :
- ✓ Chiffrement des communications via le protocole HTTPS/TLS
- ✓ Protection contre les injections et attaques XSS (nettoyage et échappement de toutes les entrées utilisateur)
- ✓ Mécanisme anti-spam (champ honeypot) sur les formulaires
- ✓ Validation et sanitisation stricte des données avant traitement
- ✓ Accès aux données limité aux seules personnes habilitées
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD, et à vous en informer sans délai injustifié si le risque est élevé (art. 34 du RGPD).
9 Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme au RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, qui est en France la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Nous vous encourageons toutefois à nous contacter au préalable afin de tenter de résoudre votre problème à l'amiable.
10 Contact DPO / Délégué à la Protection des Données
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits RGPD, vous pouvez contacter notre responsable en charge de la protection des données :
- Par e-mail : Afficher l'e-mail
Dernière mise à jour : 03/07/2026 — Politique soumise au droit français.